Thị trường thương mại điện tử Nga bùng nổ
Theo Hiệp hội các Công ty Thương mại Trên Internet (AKIT), vào năm 2023, quy mô thương mại trực tuyến tại Nga tăng 27,5% và đạt 6,4 nghìn tỷ rúp. Từ năm 2019 đến 2023, thị trường thương mại điện tử Nga đã tăng hơn gấp ba lần.
Theo dự báo của Data Insight, thị phần giao dịch trực tuyến trong thị trường bán lẻ trong nước sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm nay – với kỳ vọng chiếm tới 19% tổng khối lượng bán lẻ. Đồng thời, khối lượng bán hàng sẽ đạt 7,9 nghìn tỷ rúp, dự kiến tăng 38%.
Sự thay thế nhanh chóng của các thương hiệu nước ngoài rời đi
Sự tăng trưởng này diễn ra trong bối cảnh một số thương hiệu nước ngoài rời khỏi thị trường Nga, vốn chiếm thị phần khá lớn. Tuy nhiên, việc thay thế nhanh chóng các thương hiệu đã rời đi, cũng như việc nhập khẩu song song được hợp pháp hóa một phần, đã giúp ổn định tình hình và duy trì kim ngạch thương mại.
Những thay đổi trong luật thương mại điện tử Nga
Điều này đã dẫn đến một loạt các sửa đổi đối với luật pháp Nga trong lĩnh vực thương mại điện tử và quá trình này vẫn đang diễn ra. Các xu hướng lập pháp chính đang diễn ra trong thương mại điện tử ở Nga bao gồm tăng cường kiểm soát của nhà nước đối với internet; tăng cường trách nhiệm cho các sàn thương mại điện tử và các trung gian thông tin hoặc bán hàng khác; và mở rộng việc sử dụng chữ ký điện tử cho cả pháp nhân và cá nhân.
Tăng cường trách nhiệm cho các sàn thương mại điện tử
Tình trạng này cũng dẫn đến gia tăng hàng giả trong các hoạt động bán hàng trực tuyến, đặc biệt là trên các sàn thương mại điện tử, điều này làm phát sinh các vấn đề về trách nhiệm pháp lý cho cả người bán và chính các sàn thương mại điện tử.
Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng năm 2018 đã đưa ra khái niệm “chủ sở hữu của bộ tổng hợp thông tin sản phẩm”. Theo Luật, các sàn thương mại điện tử được định nghĩa là các nhà tổng hợp thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ có nguồn lực tương ứng – ví dụ như phần mềm hoặc trang web mà qua đó người tiêu dùng có thể tìm hiểu về hàng hóa hoặc dịch vụ và mua chúng. Chúng tôi hiện vẫn chưa có một quy định toàn diện duy nhất cho giao dịch trực tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử ở Nga. Các bên tự xây dựng các điều khoản hợp đồng, tính đến các yêu cầu của Bộ luật Dân sự, Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng, nghị quyết của Chính phủ và các văn bản luật khác.
Các sàn thương mại điện tử khác nhau ký kết các loại quan hệ pháp lý khác nhau với khách hàng của họ, những người bán hàng hóa. Một số trang web, theo hợp đồng, chỉ cung cấp dịch vụ đăng tải thông tin của người bán, tổ chức giao hàng và tất cả luồng tài liệu (kiểm tra, trả hàng, v.v.).
Nếu một sản phẩm giả được bán trên sàn thương mại điện tử này, thì việc sàn thương mại điện tử cũng phải chịu trách nhiệm về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là điều hợp lý.
Các sàn thương mại điện tử khác ký kết các loại quan hệ pháp lý khác với người bán, hành động thay mặt người bán và giữ lại một tỷ lệ phần trăm doanh số bán hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi không chỉ nói về việc trung gian thông tin đơn thuần. Do đó, nếu một sản phẩm giả được bán trên sàn thương mại điện tử này, thì việc sàn thương mại điện tử cũng phải chịu trách nhiệm về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là điều hợp lý. Quan điểm này được Tòa án Tối cao Liên bang Nga ủng hộ; các khuyến nghị tương tự được phản ánh trong Nghị quyết của Hội đồng Thẩm phán Tối cao số 10 ngày 23 tháng 4 năm 2019.
Xác định trách nhiệm của các bên trung gian thông tin
Về vấn đề này, các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ internet, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và mạng ngang hàng, cùng các bên khác, được coi là trung gian thông tin ở Nga và họ cũng có thể bị truy cứu trách nhiệm về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Xác định vi phạm và khiếu nại chống hàng giả
Trong thực tế, ở giai đoạn này, các quy định chống hàng giả vẫn còn khác biệt giữa các bên tham gia chính trong thương mại điện tử và các sàn thương mại điện tử khác nhau áp dụng các cách tiếp cận khác nhau trong lĩnh vực này. Một số sàn thương mại điện tử đảm bảo theo dõi sản phẩm giả, bao gồm cả việc sử dụng mạng nơ-ron. Họ không hỗ trợ đánh giá tiêu cực, nhấn mạnh rằng tất cả các giao dịch đều được theo dõi theo thời gian thực và trước khi mua, người mua có thể làm quen với xếp hạng sản phẩm và người bán. Họ cũng áp dụng các cách tiếp cận khác nhau trong việc hợp tác với chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ.
Mặc dù việc từ chối hợp tác hoàn toàn là không phổ biến, nhưng một số sàn thương mại điện tử có thể phản hồi chậm các truy vấn – họ có thể cố gắng trì hoãn thời gian cho đến khi hàng hóa được bán hết. Một số sàn thương mại điện tử chỉ thích đề cập trực tiếp đến người bán.
Điều đáng chú ý là luật pháp Nga quy định trách nhiệm dân sự, hành chính hoặc hình sự đối với việc bán hàng giả; tuy nhiên, thư cảnh báo và đàm phán tiếp theo với các sàn thương mại điện tử vẫn là lựa chọn được hầu hết các chủ sở hữu thương hiệu hoặc bản quyền ưu tiên.
Các sàn thương mại điện tử thường cố gắng phản hồi các yêu cầu của chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ và đây là cách hiệu quả để nhanh chóng ngăn chặn việc bán hàng giả. Do đó, có khả năng vấn đề có thể được giải quyết mà không cần phải ra tòa án, tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Khi nhận được khiếu nại, sàn thương mại điện tử thường yêu cầu thông tin từ người bán trước và chỉ sau khi nghiên cứu tất cả tài liệu, họ mới quyết định cách phản hồi. Các luật sư làm việc chặt chẽ với các vi phạm trên các sàn thương mại điện tử lưu ý rằng rất thường lý do từ chối chặn một người bán là do khiếu nại được soạn thảo chưa đầy đủ. Thông thường, khiếu nại bao gồm không chỉ một mà nhiều khiếu nại – cả tiền tệ và phi tiền tệ. Nếu yêu cầu bồi thường thiệt hại, số tiền bồi thường sẽ được tính toán ở giai đoạn này. Chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ sẽ cần chứng minh giá thành của một sản phẩm và số lượng sản phẩm đã bán. Đôi khi thông tin này được thu thập từ thẻ sản phẩm trong quá trình kiểm tra của công chứng viên. Thẻ có thể cho biết giá cả và số lượng mua. Việc chứng minh giá trị của đối tượng sở hữu trí tuệ có liên quan (nhãn hiệu, ảnh hoặc video) khó khăn hơn. Nếu chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ bán hàng hóa tương tự theo thỏa thuận cấp phép, thì việc tính toán có thể được thực hiện trên cơ sở đó. Nếu không, có thể cần phải có đánh giá độc lập.
Khiếu nại nên được lập thành văn bản và chứa thông tin chính, bao gồm mô tả chi tiết về vi phạm, bằng chứng quyền sở hữu, xác định nội dung vi phạm, tốt nhất là dưới dạng liên kết đến trang web cụ thể, các dấu hiệu giả mạo, thông tin liên hệ của chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ hoặc đại diện của họ và ủy quyền nếu khiếu nại được đệ trình bởi đại diện của chủ sở hữu quyền.
Kinh nghiệm cho thấy việc quản lý thủ công các trường hợp vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trực tuyến theo cách truyền thống là khó khăn do số lượng trường hợp khổng lồ và việc xác định danh tính của những kẻ vi phạm. Do đó, chủ sở hữu thương hiệu nên tìm kiếm các công cụ hiệu quả tận dụng các công nghệ CNTT hiện đại để tự động phát hiện vi phạm và gửi bất kỳ số lượng thông báo gỡ bỏ nào cho những kẻ vi phạm trong một khoảng thời gian ngắn.
Hợp tác giữa các bên liên quan
Vào năm 2022, các sàn thương mại điện tử lớn nhất của Nga đã tạo ra một hệ thống để trao đổi thông tin về những người bán hàng giả. Hệ thống này sẽ thu thập thông tin về các trường hợp bán hàng giả, cũng như thông tin về người bán và dữ liệu từ các tài liệu xác nhận vi phạm. Sau khi phát hiện hàng giả, sàn thương mại điện tử sẽ chặn nó. Nếu cùng một người bán được phát hiện trên một nền tảng giao dịch khác, người ta có thể yêu cầu tài liệu từ người bán và nếu không có hoặc không đáng tin cậy, cũng chặn người bán đó. Các sàn thương mại điện tử cũng xác nhận sự sẵn sàng hợp tác với Dịch vụ Chống độc quyền Liên bang để phát triển cơ chế đình chỉ hoạt động của các nhà cung cấp hàng giả. Người ta cho rằng sau lần vi phạm đầu tiên, hoạt động của người bán sẽ bị đình chỉ trong ba tháng và sau lần vi phạm thứ hai, người bán sẽ bị cấm đăng sản phẩm trên tất cả các nền tảng giao dịch trong nước.
Vào tháng 3 năm 2024, một dự luật “Về quy định của nhà nước đối với hoạt động thương mại của các nhà tổng hợp thông tin về hàng hóa tại Liên bang Nga” và các sửa đổi đối với Luật liên bang “Về cơ sở quy định của nhà nước đối với hoạt động thương mại tại Liên bang Nga” đã được đệ trình lên Duma Quốc gia. Các quy định mới sẽ áp dụng không chỉ cho các nền tảng mà còn cho người bán và nhà khai thác điểm giao hàng. Ở một mức độ nào đó, gián tiếp, các điều khoản của dự luật nhằm mục đích điều chỉnh và tạo điều kiện thuận lợi cho việc chống lưu thông hàng giả.
Tuy nhiên, các chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ hy vọng sẽ thấy không chỉ hoạt động tích cực hơn của các cơ quan thực thi pháp luật trong tương lai, mà còn là quy định toàn diện và thống nhất hơn về quy trình hợp tác giữa chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ và các nền tảng thương mại điện tử khác nhau.
Kết luận
Sự gia tăng thương mại điện tử ở Nga đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong số lượng hàng giả được bán trực tuyến. Điều này gây ra thiệt hại đáng kể cho cả chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ và người tiêu dùng. Việc áp dụng các biện pháp chống hàng giả hiệu quả đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các bên liên quan, bao gồm chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ, sàn thương mại điện tử, cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ.
Các biện pháp chống hàng giả tiềm năng bao gồm:
- Cải thiện việc thực thi pháp luật: Các cơ quan thực thi pháp luật nên tăng cường nỗ lực để điều tra và truy tố những kẻ bán hàng giả.
- Hợp tác giữa các bên liên quan: Chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ, sàn thương mại điện tử và chính phủ nên hợp tác để phát triển và thực hiện các biện pháp chống hàng giả.
- Nâng cao nhận thức: Người tiêu dùng nên được nâng cao nhận thức về nguy cơ của hàng giả và cách phát hiện chúng.
- Sử dụng công nghệ: Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và chuỗi khối có thể được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn hàng giả.
Việc giải quyết vấn đề hàng giả trong thương mại điện tử là một thách thức phức tạp, nhưng bằng cách hợp tác và thực hiện các biện pháp hiệu quả, có thể tạo ra một môi trường thương mại điện tử an toàn và đáng tin cậy hơn cho tất cả mọi người.
Ghi chú
Bài viết này chỉ cung cấp thông tin chung và không được coi là lời khuyên pháp lý.
Luật pháp và quy định liên quan đến chống hàng giả có thể thay đổi theo thời gian. Do đó, điều quan trọng là phải tham khảo ý kiến luật sư có trình độ để được tư vấn cụ thể.